Уважаемые пользователи наземного эфирного цифрового телевизионного вещания!

РУП «Белтелеком» проводит  плановую модернизацию радиотелевизионного передающего оборудования, которая затронет как пользователей бесплатного общедоступного пакета телепрограмм, так и абонентов услуги эфирного цифрового телевещания (далее – «Эфирная ZALA»). Работы будут проводиться поэтапно до 31 декабря 2021 года по графику, указанному в таблице 1. При проведении запланированных мероприятий на соответствующей радиотелевизионной передающей станции в зоне ее охвата будет отсутствовать прием телепрограмм обязательного общедоступного пакета и коммерческого эфирного цифрового ТВ в рабочее время с 09.00 до 17.00. Обращаем внимание, что конкретные даты работ могут изменяться в связи с производственной необходимостью. Обновленная информация будет доступна на сайте РУП «Белтелеком» или по круглосуточному бесплатному номеру телефонного центра обслуживания клиентов 123.

По завершении работ на радиотелевизионных передающих станциях РУП «Белтелеком» будут изменены радиочастотные каналы, на которых транслируются в эфир телевизионные программы. Для дальнейшего просмотра телепрограмм необходимо будет перенастроить используемое приёмное оборудование (цифровой телевизор, цифровую телевизионную приставку и др.).

Абоненты услуги «Эфирная ZALA» смогут настроить оборудование автоматически или вручную. При автоматическом способе потребуется сбросить настройки ранее отсканированных телеканалов и провести повторное сканирование. Для этого необходимо:

• включить приставку;
• после загрузки «Эфирная ZALA» нажать кнопку «menu» на пульте приставки;
• найти вкладку «Настройки», нажать на пульте кнопку «Ок»;
• выбрать «Удалить все», нажать на пульте кнопку «Ок»;
• подтвердить, что вы хотите удалить все каналы, нажав «Да»;
• перейти на «Автосканирование», нажать на пульте кнопку «Ок»;
• нажать на вкладку «Поиск», дождаться полного сканирования  каналов;
• получить изображение телеканалов на новых частотах.

Второй вариант – в телевизионной приставке эфирного телевидения ZALA сбросить настройки ранее отсканированных телеканалов и настроить приставку по конкретным номерам радиочастотных каналов, указанным в таблице 1. 

Пользователям бесплатного общедоступного пакета телепрограмм необходимо произвести настройку телеканалов согласно инструкции (руководству пользователя) к телевизионному приемнику или телевизионной приставке.

Дополнительную информацию и консультацию специалиста можно получить в сервисных центрах РУП «Белтелеком» или круглосуточно в телефонном центре обслуживания клиентов по номеру 123 (звонок бесплатный с городского и мобильного телефонов).

Таблица 1 – Сведения об изменении частотных каналов, радиотелевизионных станциях, охватываемых районах и сроках проведения работ* 

* Дата проведения работ может быть изменена. За обновлением информации следите на сайтах РУП «Белтелеком».

Обращаем внимание, что указанные работы будут осуществляться только в сети эфирного наземного цифрового телевидения.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Справочная информация:

Ознакомиться с картами охвата территории Республики Беларусь эфирным цифровым телевизионным вещанием можно на сайтах РУП «Белтелеком» по следующим ссылкам:

1-ый мультиплекс   https://www.beltelecom.by/business/tv/map-coverage-in-the-first-multiplex-in-the-dvb-t-standard

2-ой мультиплекс   http://zala.by/karta-okhvata

3-ий мультиплекс   http://zala.by/karta-okhvata

Региональное ТВ   https://www.beltelecom.by/business/tv/regional-digital-tv-broadcasting

Карту изменений частотных телевизионных каналов эфирного цифрового телевещания можно посмотреть здесь